Lợi ích của việc lắng nghe:
Tưởng chừng kỹ năng này rất dễ để học tập thế nhưng không phải ai cũng khéo léo trong lắng nghe và lấy được thiện cảm từ đối phương. Nếu muốn thông thạo kỹ năng này bạn cần phải học tập và tiếp thu nó mỗi ngày.
Lắng nghe sẽ giúp cho bạn có thể tập trung vào cuộc hội thoại và nâng cao các kỹ năng cần có trong giao tiếp.
Lắng nghe giúp bạn thu thập đúng và đầy đủ thông tin từ đối phương, nhờ đó những ý kiến bạn đưa ra sẽ phù hợp với việc thương lượng cũng như cách thức giải quyết vấn đề.
Lắng nghe thể hiện bạn là một người lịch sự, luôn tôn trọng mọi người xung quanh. Mọi người sẽ có thiện cảm với bạn, từ đó việc giải quyết vấn đề cũng trở nên suôn sẻ hơn.
Những cách để nâng cao kỹ năng lắng nghe:
1. Không chen ngang lời người khác
Khi đối phương chưa nói hết ý kiến chúng ta nên giữ im lặng và lắng nghe, nếu bạn có ý kiến gì thì hãy đợi người khác nói hết tránh tạo nên sự khó chịu trong giao tiếp. Điều này sẽ khiến cho người nói cảm thấy họ không được tôn trọng và sẽ chẳng muốn chia sẻ.
2. Không áp đặt lên người khác
Đây là một nguyên tắc bạn nhất định phải biết, bởi vì chẳng ai muốn làm việc với một người bảo thủ không lắng nghe ý kiến của người khác mà thích đi áp đặt lên họ. Hãy cởi mở với các ý kiến mà mọi người đưa ra, bạn hoàn toàn có thể đưa ra ý kiến cá nhân của mình.
3. Đặt câu hỏi đúng cách
Khi bạn đặt câu hỏi đúng thì đối phương sẽ cảm nhận được mức độ quan tâm của bạn trong cuộc hội thoại này. Hãy đặt ra những câu hỏi thể hiện sự tán đồng hoặc thể hiện sự ngạc nhiên hay thắc mắc về một vấn gì đó để họ biết bạn đang chăm chú lắng nghe. Khi nắm rõ được cách đặt câu hỏibạn sẽ ghi điểm rất lớn trong mắt đối phương.
4. Nêu lên ý kiến của bạn
Lắng nghe không có nghĩa là cả một buổi trò chuyện bạn sẽ im lặng từ đầu đến cuối như vậy đối phương sẽ cảm thấy họ không được tôn trọng. Thế nên sau khi chăm chú lắng nghe hãy nêu lên ý kiến của bạn về sự việc đó.
Nguồn: sachhay24h.com
